রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5bcefa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-তোলার প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি — সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালেনদেন ডেটা গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য সংশোধনের অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
5bcefa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদান-প্রদান করা হয়, যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — শুধু নিবন্ধিত মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না; সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

বিপরীত প্রান্ত থেকে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়; কোনো অতিরিক্ত ডেটা ধরে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি নেওয়া হয়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ সেটিংয়ে আছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তা অনুরোধ করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত শনাক্ত করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন, উত্তর কার্যদিবসে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন না থাকলে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

সাইট ব্যবহারযোগ্যতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি সেটিং পৃষ্ঠায় গিয়ে বন্ধ করা যায়।

মোবাইল ও ডেস্কটপে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন বা অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ বাড়ে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।